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《我们享有上帝的权利》消费者的权益PPT课件

《我们享有上帝的权利》消费者的权益PPT课件 详细介绍:

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《我们享有上帝的权利》消费者的权益PPT课件

学习目标

知道消费者依法享有的合法权益,理解保护消费者合法权益的必要性。

能够运用关于消费者的九个基本权利的知识来指导实际消费。

增强保护自身合法权利的积极性和主动性,遵守市场秩序,做文明的消费者。

... ... ...

“上帝”的权利

为什么“倒霉”的总是消费者?

(提示:从选购商品的难度,双方的地位、实力,经营者的素质等因素去思考 )

(1)消费者难以从直观上了解商品的性能和质量,从而在选购上处于被动地位; 

(2)相对于有高度组织和强大实力的经营者来说,消费者往往势单力孤,容易发生店大欺客的现象。 

(3)个别经营者素质低下,唯利是图,见利忘义,利用自己的有利地位损害消费者的利益。

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观察探究

在你的周围还发生过哪些类似侵犯消费者权益的事?(可以是自己、朋友、父母或亲戚的亲身经历,也可以是媒体的报道。)

这些事件的发生造成了什么影响?

消费者:对消费者的生命、财产安全造成严重威胁,并造成精神损失。

经营者:失去消费者的信任,走向破产。

国家:使国家形象严重受损。

社会:扰乱了正常的市场秩序,阻碍社会生产的发展。

保护消费者的权益,有利于促进生产的发展,保证社会再生产的顺利进行,维护社会的正常秩序,让人们过上更美好的生活,让国家更加繁荣富强。

... ... ...

做文明的“上帝”。

到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌;

选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物;

对营业员的优质服务应表示谢意;

维护生产经营者的正当利益 等

消费者应尽的义务:

1、维护市场秩序

2、做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。

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课堂练习

1、每年的____定为消费者权益保护日

A、4月15日  B、3月15日  C、5月1日 D、6月5日

2、一些电影院票价上涨,而且在正式影片放映之前要加映很长时间广告,为此观众非常不满.这种行为 (     )

A.电影院增加收入的一种必须的手段 

B.消费者必须接受的行为

C.电影院的正常业务行为

D.侵犯了消费者的自主选择权

3、(多选)某鞋店门前的大牌子上写着“吐血大甩卖,一经售出,概不退换”。该鞋店经营者的行为是(   )

A.违法的    B.不道德的  

C.合理竞争的行为    D.对消费者不负责任的行为

4、(多选)下列常见的商家用语或规定,不符合消费者权益保护法规定要求的是(   )

A.公平交易,童叟无欺   B.存包丢失,概不负责 

C.货物售出,概不退换   D.谢绝自带酒水

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