《维护消费者权益》消费者的权益PPT课件4
你知道商家为什么要打折吗？
想把积压的陈旧商品推销出去
想推销假冒伪劣商品
想用先提价后打折的手段利用人们爱占便宜的心理销售商品……
学会判断是否真货,再根据自己是否需要和经济能力来决定是否购买。
掌握有关消费的知识（包括商品、服务、市场以及消费心理等方面），有助于我们作出正确的消费选择。
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如何维护消费者权益？How
１.炼就一双“慧眼”。
⑴炼就“慧眼”就是增强自己的判断能力和选择能力。
学会比较、鉴别，不盲目追随其他消费者，选择适当合理的消费行为。
⑵炼就“慧眼”需要我们自身的努力。
①需要学习和掌握有关消费的知识，有助于我们作出正确的消费选择。
②需要掌握有关消费者权益保护的知识，我们就能自觉地运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。
维护消费者权益的法律
《中华人民共和国反不正当竞争法》
《中华人民共和国产品质量法》
《中华人民共和国消费者权益保护法》
《中华人民共和国食品卫生法》
《中华人民共和国商标法》
《中华人民共和国广告法》
《中华人民共和国民法通则》
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维护消费者权益的组织机构？
⑴各级政府、
⑵工商行政管理和其它有关行政部门、
⑶消费者协会、
⑷国家司法机关（人民法院）、
⑸媒体舆论监督。
（1）我们需要具有良好的权利意识和自我保护意识。
①在商品交易过程中，充分运用自己的消费知识和法律知识，保持警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。
②在侵权行为发生后，应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益，使不法经营者受到惩治。
（2）消费者合法权益受损时解决的正当、合法途径。
消费者要通过正当、合法途径来使问题得到公正、合理解决，维护自己合法权益。
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单项选择题
1.在现代社会，影响人们消费行为的因素是多方面的，要成为一名聪明的消费者，这就要求我们（ ）
A.多看广告
B.只相信熟人
C.增强自己的判断能力和选择能力
D.追随街头的流行
2.作为一个聪明的消费者，需要做到（ ）
Ａ.掌握必须的消费知识
Ｂ.了解消费者权益保护的相关知识
Ｃ.善于运用法律武器与不法经营者作斗争
Ｄ.仅凭个人的能力与经营者较量
3.“徒法不足以自行”，这句话告诉我们（ ）
A.只有加强法制建设，才能保护消费者合法权益
B.法律赋予消费者权利，消费者自身也需要具有良好的权利意识和自我保护意识
C.法律不能够保护消费者的合法权益
D.在法律不能保护消费者合法权益的时候，我们应该自己想办法解决问题
4.你在书店买了一本参考书，回家后发现里面缺页。当你去要求书店老板更换时，书店老板拒绝更换，你会选择以下哪种处理方式？
A.自认倒霉，下次不到这里来买书了
B.同他讲道理，坚决要求更换
C.向工商局举报
D.找几个朋友大闹书店，然后要求更换
当消费者合法权益受损时，应该怎么办？可以通过哪些途径解决？
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